有60+億人,每個(gè)想要在當(dāng)今社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的人都需要獲得認(rèn)可,在人和人之間的互動(dòng)交流中,人與人相處,溝通很重要,但并不是每次都能溝通交流取得成功,想要把自己推薦出去,獲得友誼與結(jié)交。換句話說(shuō)人人都是銷(xiāo)售人員,因此,銷(xiāo)售技巧與說(shuō)服能力不僅是銷(xiāo)售人員的功課,也是每個(gè)人的必修課!

理論教學(xué)  案例分析  情景模擬
現(xiàn)場(chǎng)演練  分組討論  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

心態(tài)調(diào)節(jié)
a) 四大準(zhǔn)備:適合的形象、明確的目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的狀態(tài)
b) 與客戶建立和諧關(guān)系的四種方法
c) 與客戶交往的注意事項(xiàng)
d) 自信與情緒調(diào)整的三大方法:能量調(diào)節(jié)法、自我激勵(lì)法、創(chuàng)造歡樂(lè)法
快速建立信賴
a) 建立和諧關(guān)系:第三者見(jiàn)證、有效傾聽(tīng)、同頻模仿
b) 了解客戶需求:Neads法(N現(xiàn)在、E滿意度、A更改、D決策者、SS解決方案)
c) 提出高質(zhì)量的問(wèn)題
d) 產(chǎn)品價(jià)值塑造與方案提出:結(jié)果導(dǎo)向、解決問(wèn)題的角度(追求快樂(lè)+逃避痛苦)、突出賣(mài)點(diǎn)(USP)
e) 解除反對(duì)意見(jiàn):處理反對(duì)意見(jiàn)的基本步驟、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)的方法、 產(chǎn)品說(shuō)明的總原則與框架模版
完美收尾
a) 成交技巧:識(shí)別成交信號(hào)、 產(chǎn)品成交的技巧
b) 建立持續(xù)影響:要求轉(zhuǎn)介紹的基本話術(shù)、有價(jià)值的客戶服務(wù)